Бронювання місць у готелях. Види комп`ютерних систем бронювання.  Бронювання - попереднє замовлення місць, номерів. Виконавець має право укласти договір на бронювання місць у готелі шляхом складання документа, підписаного двома сторонами, а також шляхом прийняття заявки на бронювання за допомогою поштового, телефонного та іншого зв'язку, що дозволяє вірогідно встановити, що заявка виходить від споживачаЗаявка на бронювання повинна містити такі відомості: П. І. Б. клієнта, термін проживання, категорія та кількість номерів, місць. Підтверджене резервування - резервування, підтверджене спеціальним повідомленням від готелю. Номер чекає гостя до 18 годин в день заїзду, далі в разі не прибуття він передається у вільний продаж через службу прийому і розміщення. Види КСБ: 1. Розподільні мережі турагенств - інформація про тури, готелях, прокаті автомобілів, торгівлі сувенірами і т.д. 2. Комп'ютерні мережі резервування готельних номерів: 2.1. Національні КСБ 2.2. Корпораціонние КСБ (належать готельним компаніям) 3. Глобальні комп'ютерні мережі створені найбільшими авіакомпаніями з метою резервування авіаквитків. Але, оскільки в них залишилися вільні потужності, то їх заповнили інформацією про туроператорів, турагентів, готелях та ін Найбільш відомими КСБ є Аmadens, Аppolo, Abacus, Galileo, Worldspan, Fidelio Hotel Bank. При включенні готелю в КСБ прибутковість номерного фонду підвищується в 7 - 8 разів. Як відомо, туристський продукт являє собою комплекс різноманітних послуг мандрівникові, і турфірма-реалізатор є лише однією з ланок ланцюжка великий партнерів по організації туру. Швидкість інформації, оперативний зв'язок між ними набуває першорядного значення, тому інформаційних технологій та комп'ютерних систем бронювання в туризмі відводиться величезна роль. шляхи бронювання:. INTERNET ≈ 30% продажу. Схема ідентична продажу гот-х послуг. Доступність. • Проведення рекламних кампаній. • Проведення маркетингових досліджень. • Можливість самостійного формування туру. • країнознавча інформація. • Створення віртуальної подорожі. • Можливість непідтвердженого бронювання. 2. GDS ≈ 40-60% (Global Distribution System).